Fernwartung durch Kirmse IT
Mit unserer Fernwartung können wir Sie schnell und sicher bei IT-Problemen unterstützen. Die Verbindung erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung.
So funktioniert es:
- Klicken Sie auf den Button „Kirmse IT Fernwartung herunterladen“.
- Öffnen Sie die heruntergeladene ZIP-Datei per Doppelklick.
- Starten Sie darin die Datei „Kirmse-IT-Fernwartung-v7.cmd“ per Doppelklick.
- Bestätigen Sie die Windows-Sicherheitsabfrage mit „Ja“.
- RustDesk wird automatisch eingerichtet und gestartet.
- Teilen Sie uns anschließend die angezeigte RustDesk-ID mit.
- Bestätigen Sie die Verbindungsanfrage, sobald wir die Fernwartung starten.
Falls die Datei nicht direkt startet: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ZIP-Datei, wählen Sie „Alle extrahieren“ und starten Sie die Datei anschließend aus dem entpackten Ordner.
Hinweis: Bitte starten Sie die Fernwartung nur nach vorheriger Absprache mit Kirmse IT. Eine Verbindung ist ausschließlich nach Ihrer aktiven Bestätigung möglich.