Wie flexibel können Microsoft 365-Lizenzen angepasst werden, wenn sich mein Team verändert?
Antwort: Maximale Flexibilität ist hier das Stichwort. Wenn neue Mitarbeiter hinzukommen oder Ihr Team verkleinert wird, passen wir die Lizenzen zeitnah für Sie an. Sie zahlen also immer nur genau für das, was Sie in diesem Monat auch wirklich aktiv nutzen.
Was passiert mit unseren Daten während einer Cloud-Migration? Geht dabei etwas verloren?
Antwort: Nein, Ihre Daten sind zu jedem Zeitpunkt absolut sicher. Vor jeder Migration erstellen wir ein vollständiges, externes Backup Ihrer bestehenden Systeme. Der Umzug Ihrer lokalen Server und E-Mail-Systeme wird von uns im Hintergrund so vorbereitet und durchgeführt, dass Ihr tägler Betrieb nahtlos weiterlaufen kann und kein einziges Dokument verloren geht.
Wir nutzen bereits Microsoft 365. Können Sie unsere bestehende Umgebung optimieren und verwalten?
Antwort: Auf jeden Fall! Wir übernehmen auch bereits bestehende Microsoft 365-Umgebungen. Wir analysieren Ihre aktuelle Konfiguration, schließen Sicherheitslücken, misten ungenutzte Lizenzen aus und optimieren die Anwendungen so, dass sie perfekt zu den Arbeitsabläufen Ihres Teams passen.
Wie sicher ist der Remote-Zugriff (Homeoffice) für unsere sensiblen Unternehmensdaten?
Antwort: Sicherheit steht bei uns an oberster Stelle. Wir richten für Ihr Team verschlüsselte Verbindungen (wie VPN und RDP) ein und implementieren strenge Sicherheitsmaßnahmen wie die Mehrfaktor-Authentifizierung (MFA). So stellen wir sicher, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf Ihren Unternehmensserver haben – von jedem Ort der Welt aus.
Was passiert, wenn ein Mitarbeiter ein Gerät verliert, das für den Remote-Zugriff genutzt wird?
Antwort: Keine Panik – für diesen Fall sorgen wir proaktiv vor. Durch moderne Sicherheitskonfigurationen können wir Zugriffsrechte für verlorene oder gestohlene Geräte in Echtzeit sperren. So wird der Zugriff auf Ihre IT-Infrastruktur sofort blockiert, noch bevor Unbefugte Schaden anrichten können.
Erfüllen Ihre Cloud- und Remote-Lösungen die strengen Vorgaben der DSGVO?
Antwort: Ja, absolut. Bei all unseren Cloud-Migrationen und Netzwerkeinrichtungen legen wir höchsten Wert auf den europäischen Datenschutz. Wir arbeiten ausschließlich mit DSGVO-konformen Cloud-Infrastrukturen und verschlüsselten Übertragungswegen, damit Ihr Unternehmen rechtlich auf der sicheren Seite ist.
Installieren und konfigurieren Sie Software auch auf mobilen Geräten wie Tablets und Smartphones?
Antwort: Ja. Zu einer modernen IT-Infrastruktur gehört, dass Ihr Team geräteübergreifend arbeiten kann. Wir richten Microsoft-Anwendungen (wie Word, Excel, Outlook und Teams) nicht nur auf PCs und Macs ein, sondern konfigurieren sie auch sicher auf den Smartphones und Tablets Ihrer Mitarbeiter.
Was tun wir, wenn nach der Einrichtung eine Software-Störung oder ein Problem auftritt?
Antwort: Bei Fragen oder Störungen sind wir schnell an Ihrer Seite. Sie müssen sich nicht durch anonyme Hotlines kämpfen. Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail an unseren Support genügt, und wir schalten uns (oft direkt per Fernwartung) auf Ihr System, um das Problem unkompliziert und ohne lange Ausfallzeiten zu lösen.
Bieten Sie auch eine kurze Einweisung für mein Team an, wenn neue Systeme eingeführt werden?
Antwort: Ja, denn die beste Software nützt nichts, wenn sie nicht verstanden wird. Nach der erfolgreichen Installation und Einrichtung achten wir auf eine benutzerfreundliche Konfiguration und zeigen Ihnen und Ihrem Team auf Wunsch die wichtigsten Funktionen, damit alle von Tag eins an produktiv arbeiten können.
Für welche Unternehmensgrößen sind Ihre IT-Dienstleistungen geeignet?
Antwort: Wir betreuen vor allem kleine bis mittelständische Unternehmen (KMU) sowie Privatpersonen, die keine eigene, große IT-Abteilung haben oder ihre bestehende IT entlasten möchten. Vom inhabergeführten Betrieb bis hin zu wachsenden Teams oder Privatpersonen bieten wir flexibel skalierbare IT-Services.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit Ihnen ab, wenn wir starten möchten?
Antwort: Der Ablauf ist ganz unkompliziert: In einem ersten, unverbindlichen Gespräch analysieren wir Ihre aktuelle IT-Infrastruktur und Ihre Wünsche. Anschließend erhalten Sie ein maßgeschneidertes Konzept. Nach Ihrer Freigabe kümmern wir uns Schritt für Schritt um die Umsetzung, während Sie sich ganz entspannt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Bieten Sie feste monatliche Pauschalen an oder wird nach Aufwand abgerechnet?
Antwort: Wir bieten beide Modelle an – je nachdem, was besser zu Ihnen passt. Für die laufende Microsoft 365-Verwaltung und den Support nutzen viele unserer Kunden kalkulierbare, monatliche Service-Pauschalen. Einmalige Projekte, wie eine Cloud-Migration, listen wir Ihnen vorab als transparentes Festpreis-Angebot auf.